HomeNieuwsNieuws uitgelichtBericht
voetnoot
Bibliotheek voor ondernemers biedt hulp bij ICT-vragen
Femke van den Berg
24-05-2012
Zelfstandigen zonder personeel en MKB-ondernemers met vragen op het gebied van ICT en mediawijsheid kunnen binnenkort terecht bij een aantal bibliotheken. Die gaan gebruikmaken van het programma de Bibliotheek voor ondernemers, een concept van Cybersoek dat nu in opdracht van het SIOB landelijk wordt uitgerold.
Stichting Cybersoek runt sinds 2001 een ‘digitale huiskamer’ voor mensen in de Indische Buurt in Amsterdam. Burgers kunnen er terecht voor hulp en begeleiding bij het ontwikkelen van digitale vaardigheden. Sinds 2010 kent Cybersoek een speciaal ‘spreekuur’ voor ondernemers. ‘Iedere dinsdagavond tussen 19.00 en 21.00 uur kunnen zij terecht met hun vragen over het gebruik van computers en internet’, vertelt projectleider Daniëlle Davidson. ‘Denk aan vragen als: Welk softwarepakket is geschikt voor mijn administratie? Hoe gebruik ik social media om meer klanten te krijgen? Op welke wijze maak ik een digitale bestellijst? Hoe ontwikkel ik een eigen website? Medewerkers van Cybersoek beantwoorden deze vragen en helpen ondernemers concreet op weg. Zij kunnen direct aan de slag met de verkregen adviezen. Ook organiseren we regelmatig lezingen en netwerkborrels.’ 

Mediawijsheid voor volwassenen
Gezien het lokale succes van de open inloop in Amsterdam heeft SIOB besloten om dit concept, samen met Cybersoek, uit te rollen. Projectleider Maaike Toonen van het SIOB legt uit waarom: ‘Een van de speerpunten van het SIOB is mediawijsheid. In de periode 2010-2012 lag de nadruk op jongeren. Dit heeft geleid tot het project de Bibliotheek op school, waarin mediawijsheid wordt gekoppeld aan leesbevordering. Nu breiden we onze aandacht uit naar volwassenen. Dat doen we door het professionaliseren van Klik & Tik, een programma voor volwassen digibeten, maar ook door de Bibliotheek voor ondernemers. Het blijkt dat veel ondernemers onvoldoende digitale basisvaardigheden hebben om met succes een onderneming te runnen. Zij kunnen nergens terecht met hun vragen, want cursussen leggen een te groot beslag op hun tijd. De bibliotheek heeft een maatschappelijke functie als lokaal educatief leercentrum en is daarom zeer geschikt om ondernemers te helpen hun mediawijsheid te vergroten. Met dit laagdrempelige programma komen we aan de ondernemerswensen tegemoet. Tegelijkertijd zien we het als een mooie ingang voor bibliotheken om op lokaal niveau nieuwe samenwerkingsrelaties aan te knopen, bijvoorbeeld met een ondernemersnetwerk.’
Bij de ontwikkeling van het programma wordt ook landelijk samengewerkt, onder meer met Stichting Lezen en Schrijven. Toonen: ‘Het blijkt dat mensen met geringe computervaardigheden vaak moeite hebben met lezen en schrijven. Bibliotheken kunnen hen, indien gewenst, doorsturen naar cursussen ter verbetering van de lees- en schrijfvaardigheden.’

Inventariseren
In 2012 en 2013 helpen SIOB en Cybersoek lokale bibliotheken met het opstarten van de Bibliotheek voor ondernemers. ‘We gaan eerst een pilot houden met een relatief kleine groep bibliotheken’, zegt Davidson. ‘We hebben daartoe oproepjes geplaatst op bibliotheekwebsites en via Twitter. Daar kregen we veel reacties op uit het hele land, van grote en kleine bibliotheken: onder meer de bibliotheken van Eibergen, Amsterdam, Velsen, Zwolle, Weert, Enschede, Emmeloord, Den Helder, Assen en Almere toonden belangstelling. De komende twee maanden gaan we een aantal van deze bibliotheken bezoeken om te inventariseren wat hun specifieke wensen zijn, wat ze al doen op het gebied van computers, internet en sociale media en of er contacten zijn met ondernemers in de regio. Op basis van deze informatie ontwikkelt Cybersoek een training, die specifiek is afgestemd op de kennis en vragen van bibliotheekmedewerkers. Immers: voor de meeste bibliotheken zijn ondernemers een nog vrij onbekende doelgroep.’ De training, die regionaal gegeven wordt, ondersteunt bibliotheekmedewerkers in het opstarten van de Bibliotheek voor ondernemers. Ook zullen ervaringen uitgewisseld worden en zal er kennis gedeeld worden.

Website en toolbox
De komende maanden bouwt Cybersoek ook een website. Deze zal bestaan uit een gedeelte voor bibliotheekmedewerkers en een deel voor ondernemers. ‘Het ondernemersdeel sluit aan bij vragen die leven bij deze groep’, vertelt Davidson. ‘Zij vinden er informatie over hoe ze bijvoorbeeld gebruik kunnen maken van Twitter of over werken in the cloud. Daarnaast kunnen zij doorlinken naar de website van de bibliotheek in hun regio om te zien wat het aanbod is voor ondernemers. Overigens is het niet zo dat Cybersoek al deze informatie zelf heeft beschreven; we linken vooral door naar anderen die hierover goede, betrouwbare informatie hebben verzameld, zoals de Kamers van Koophandel. Op het gedeelte voor medewerkers is ook veel organisatorische informatie te vinden, die is afgestemd op de lokale situatie. Wie kun je bijvoorbeeld vragen voor een lezing over WordPress? De WordPress-deskundige in Amsterdam is immers niet dezelfde als in Eibergen.’
Naast een website komt er ook een toolbox voor bibliotheken. Hierin vinden zij straks onder meer een handboek en een stappenplan voor het opzetten van de Bibliotheek voor ondernemers.

Eigen bijdrage
In januari 2013 komt de Bibliotheek voor ondernemers op grote schaal beschikbaar. ‘Bibliotheken kunnen dan gebruikmaken van wat landelijk is ontwikkeld en beproefd. SIOB en Cybersoek blijven beschikbaar om bibliotheken te ondersteunen’, zegt Toonen. ‘Landelijke subsidie voor de implementatie van dit programma ontbreekt echter vooralsnog. Bibliotheken moeten dit uit hun gewone budget financieren of hun gemeente of deelnemende ondernemers om een bijdrage vragen.’

Meedoen aan de Bibliotheek voor Ondernemers? Mail naar: danielle@cybersoek.nl

Tekst: Femke van den Berg

Zie ook de SIOB-website, de website van Cybersoek en de oproep op Bibliotheek 2.0.




Print deze pagina

Reacties op dit artikel (0)

Er zijn nog geen reacties.

Schrijf een reactie

Naam
E-mailadres (?)
Reactie
 

Peiling

De bibliotheek moet progressief zijn en stelling nemen om relevant te blijven
Eens
Oneens
Torbjörn Nilsson, directeur van de bibliotheek in het Zweedse Malmö, zegt in een interview in Bibliotheekblad 3 /4 2019 dat...
Lees meer en geef uw mening