HomeNieuwsNieuws uitgelichtBericht
voetnoot
'En dat voor de beste bib!'
Eimer Wieldraaijer
13-07-2012
Nu de koorts in Nederland weer oploopt ten gevolge van de komende verkiezing van de Beste Bibliotheek in 2012, is het goed nog even terug te blikken aan de hand van een tweetal artikelen die deze maand te lezen zijn in het laatste nummer van META, het Vlaamse tijdschrift voor bibliotheek & archief.
De redactie van de VVBAD ging op pad om te achterhalen wat de zege van de door Bibliotheekblad georganiseerde verkiezingen in 2011 (Nederland, winnaar: Hengelo) en 2012 (Vlaanderen en Brussel, winnaar: Balen) heeft losgemaakt bij beide instellingen. Hebben ze profijt van hun gouden plak? Kun je zo'n prijs werkelijk verzilveren? Of is het juist een last? Enkele citaten uit de interviews.  

Beste Bibliotheek HengeloBalen: 'Voor de sector zelf is dit een welgekomen project. Vooral de professionele manier waarop dit evenement tot stand kwam, is goed overgekomen. Een dergelijke onderneming heeft zeker veel belang voor de toekomst.' Hengelo: 'Voor ons betekent de titel "Beste Bibliotheek van Nederland" een bekroning voor jarenlang hard werken. Beste bib word je niet zomaar. (...) Wat voor ons heel belangrijk was in het juryrapport was de ondernemingslust én de klantgerichtheid. Daarmee heeft de jury aangegeven dat goed luisteren en je nek durven uitsteken om zaken voor elkaar te krijgen, beloond worden. Dat is een geweldige stimulans om op de ingeslagen weg door te gaan.'


Balen
: 'Onze diensten zijn echt gericht op de bezoekers. Zo zijn onze openingsuren eenvoudig te onthouden: wij zijn elke werkdag doorlopend geopend van 14.00 tot 20.00 uur. ' Hengelo: 'Onze bezoekers zijn tijdens de inspectie van de jury in groten getale gekomen om te laten zien wat de bibliotheek hun waard is. Ook hebben ze massaal meegeleefd op de verkiezingsdag zelf. Zo hoort het in onze optiek ook: de bibliotheek is er voor de inwoners van Hengelo en als wij winnen, winnen onze bezoekers.'

Beste Bibliotheek Balen

Zijn er ook nadelen? Balen: 'Van zodra er iets hapert, grappen de gebruikers: "en dat voor de beste bib in Vlaanderen!" Er zijn ook veel aanvragen voor rondleidingen, iets waar veel tijd in kruipt, maar we leren wel uit de vragen die bezoekers stellen. Door het winnen van de titel is er een verwachtingspatroon ontstaan bij de klanten. Het is niet altijd evident om daar telkens aan te beantwoorden. Maar we blijven ons best doen!' Hengelo: 'Stilstaan doen we natuurlijk niet. We blijven meegroeien met de vraag van de klant. (...) We zijn heel trots op onze titel en dat zullen we ook zeker een jaar lang vieren en gebruiken, maar we zijn ook nuchter genoeg om te blijven streven naar voortdurende verbetering en vernieuwing. De beste zijn is één ding, de beste blijven is hard werken.'

Tekst: Eimer Wieldraaijer

Bron: Meta, 2012, nr. 5, pag. 15 t/m 18 (PDF) en pag. 28-29.

Zie ook de artikelen in META met de reacties van Bibliotheek Elsene (PDF) en Bibliotheek Genk (PDF) op hun tweede en derde plaats bij de verkiezing Beste Bibliotheek van Vlaanderen en Brussel.


Print deze pagina

Reacties op dit artikel (0)

Er zijn nog geen reacties.

Schrijf een reactie

Naam
E-mailadres (?)
Reactie
 

Gerelateerde informatie

Peiling

Nederlandse bibliotheken gaan steeds meer lijken op IKEA-filialen
Eens
Oneens
In Bibliotheekblad nummer 3 2017 stelt bestsellerauteur Herman Koch liever boekhandels dan bibliotheken te bezoeken. 'Ik ben alleen in...
Lees meer en geef uw mening